鶴壁雙民礦山機械有限公司自成立以來一直為(wei) 客戶提供好的、快的服務，按照本公司“質量為(wei) 先，客戶至上，誠信為(wei) 本，開拓進取”的方針，本著“為(wei) 用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的精神，特對售後服務作出承諾：
一、在保修期內(nei) ，凡因我方製造造成的提升機缺陷或損壞，由我方負責修複並承擔費用。
二、在保修期外，不論何種原因造成的缺陷或損壞，我方均可提供維修服務將修複至設備完成正常運轉；所發生的費用，屬於(yu) 我方製造的配件更換或供應，按當時價(jia) 格從(cong) 優(you) 下浮百分之十，屬於(yu) 配套的配件，盡快聯係並按配套從(cong) 優(you) 下浮百分之十。
三、免費為(wei) 客戶提供一回易損件的更換（易損件包含：密封圈、O型圈、高速尼龍棒）。
四、無論是在保修期內(nei) 還是在保修期外，在接到用戶服務通知後，一般情況3日內(nei) ，緊急情況48小時內(nei) 趕赴現場服務，力求快捷周到。
五、無論用戶是否有服務要求，公司將定期主動上門走訪，免費開展設備維護保養(yang) ，技術谘詢服務。
六、售前為(wei) 用戶詳細介紹產(chan) 品性能，操作規範，使用要求，並提供相關(guan) 資料，當好用戶參謀，為(wei) 用戶提供運行可靠，性價(jia) 比高的好的產(chan) 品。
七、根據用戶需求，對絞車操作人員進行技術培訓。
